Überarbeitung der "Gruppenlaufwerke" und "Backup"-Dienste im SSP

Die Self-Service-Portal-Applikationen für die Dienste “Gruppenlaufwerke” und “Backup” werden grundlegend überarbeitet. In diesem Zeitraum können diese Applikationen im Self-Service-Portal teilweise nicht erreichbar sein oder bestimmte Funktionen sowie Änderungen nicht durchgeführt werden. Der Zugriff auf die Ressourcen ist nicht betroffen, Gruppenlaufwerke und Backups werden weiterhin erreichbar sein. Es handelt sich lediglich um Anpassungen innerhalb des SSPs und der dahinter liegenden Datenbank.

Einen kompletten Changelog für Nutzende finden Sie in folgendem FAQ-Artikel https://faq.tickets.tu-dresden.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=1504;

Die wichtigsten Änderungen im Überblick:

• Überarbeitung der Self-Service-Portal-Applikationen für Gruppenlaufwerke und Backups: alle Prozesse, Aktionen und Optionen wurden überarbeitet
• Alle FAQ-Artikel wurden grundlegend überarbeitet
• Behebung von Dateninkonsistenzen: Kontakte, Ablaufdatum, Organisationseinheiten und der Status der Ressourcen im SSP können sich verändert haben. Ungültige Daten wurden teilweise verworfen.
• Der Antrags - und Bestätigungsprozess für Gruppenlaufwerke wurde in das SSP integriert
• Abschaltung von Centreon-Checks für Gruppenlaufwerke
• Neuer Ablaufprozess (erreichen des Ablaufdatums) für Gruppenlaufwerke und Backup-Knoten

Worauf Sie als Nutzer:in des Dienstes achten müssen:

• Überprüfen Sie die Übersicht Ihrer Backup-Knoten und Gruppenlaufwerke und achten Sie besonders auf das gelbe Warndreieck
• Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den Service-Desk

Worauf Sie als Leiter:in einer Organisationseinheit achten müssen:

• Verwaiste Objekte wurden an die Leiter der Organisationseinheiten übertragen. Bitte überprüfen Sie, ob Sie Objekte in der Backup und Gruppenlaufwerks-Applikation sehen, die Ihnen unbekannt sind und klären Sie an wen das Objekt übertragen werden soll oder ob es noch benötigt wird.
• Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den Service-Desk