Hinweis: Matrix Anzeige: Keine Verbindung

Aktuell kommt vereinzelt im Matrix-Client Element oder im Browser die Anzeige, dass keine Internetverbindung vorliege. Bitte löschen Sie in diesem Fall den Cache von Element Desktop/Web:

1. Wählen Sie die “Schnelleinstellungen” (Zahnradsymbol linke Seitenleiste unten) aus oder Ihren Avatar und gehen anschließend auf “Alle Einstellungen”.
2. Wählen Sie die Registerkarte “Hilfe und Info” aus.
3. Im Abschnitt “Erweitert” wählen Sie nun den Button “Zwischenspeicher löschen und neu laden” aus.

Element Desktop ohne Sitzung

Wenn Sie bereits abgemeldet sind und keine aktive Matrix-Sitzung im Element vorhanden ist, Sie also den Anmeldebildschirm sehen, können Sie den Zwischenspeicher durch Löschen des Cache-Ordners entfernen:

Windows: %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Element
Sie können den Pfad %USERPROFILE%\AppData\Roaming kopieren, in die Adressleiste des Windows-Explorers einfügen und mit Enter bestätigen. Nun löschen Sie den Ordner Element in diesem Verzeichnis.

Linux: ~/.config/Element

Danke für Ihr Verständnis.