Am 25.03.2026 wird die Unterstützung des Cisco Jabber-Clients als Softphone-, Chat- und CTI-Client abgeschaltet. Damit verbunden ist die Deaktivierung der zugehörigen Instant Messaging & Presence (IM&P) Server im VoIP-Cluster. Danach wird als Softphone- und CTI-Client nur noch Cisco WebEx unterstützt. Das vom Service Desk und Service Center Studium genutzte ACD-System wird ab diesem Zeitpunkt die integrierte Jabber-Chat-Funktion nicht mehr bereitstellen. Die Jabber-Installation auf Nutzergeräten sollte danach entfernt werden.