Service Desk: Eingeschränkte Erreichbarkeit und geänderte Öffnungszeiten ab Oktober 2025 // Service Desk: Limited availability and changed consultation hours from October 2025

Betriebsbedingt und aufgrund des semesterstartbedingten höheren Anfrageaufkommens am Service Desk ist ab sofort mit längeren Bearbeitungszeiten und kurzfristigen Serviceeinschränkungen zu rechnen. Bitte informieren Sie sich zu den aktuell gültigen Öffnungszeiten auf unserer Webseite: https://tu-dresden.de/cids/scd/service-desk. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ab 20. Oktober 2025 gelten bis auf Weiteres folgende Sprechzeiten (kurzfristige Änderungen vorbehalten):

Vor Ort:

• Montag bis Donnerstag: 9:00–12:30 Uhr und 14:00–17:00 Uhr
• Freitag: 9:00–11:30 Uhr und 14:00–16:00 Uhr

Telefonisch:

• Montag bis Donnerstag: 8:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
• Freitag: 8:00–11:30 Uhr und 14:00–17:00 Uhr

Due to operational reasons and the higher volume of requests at the service desk at the start of the semester, longer processing times and short-term service restrictions are to be expected with immediate effect. Please check our website for the current consultation hours: https://tu-dresden.de/cids/scd/service-desk. Thank you for your understanding.

From 20 October 2025, the following consultation hours will apply until further notice (subject to change at short notice):

On-site:

• Monday to Thursday: 9:00 a.m. to 12:30 p.m. and 2:00–5:00 p.m.
• Friday: 9:00–11:30 a.m. and 2:00–4:00 p.m.

By telephone:

• Monday to Thursday: 8:00 a.m.–12:30 p.m. and 2:00 p.m.–6:00 p.m.
• Friday: 8:00 a.m.–11:30 a.m. and 2:00 p.m.–5:00 p.m.