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Service Desk: Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit vom 24. bis 28. August 2026

Mon, 24 Aug 2026 08:00:00 +0200

In der Woche vom 24. bis 28.08.2026 ist der Service Desk täglich erst ab 9:00 Uhr und nur bis 15:00 Uhr telefonisch zu erreichen.

[Gelöst] Störung: DMS

Mon, 17 Aug 2026 11:40:00 +0200

Derzeit sind das DMS-Produktiv- und Testsystem leider nicht erreichbar. Es wird bereits mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Wartungsarbeiten im DMS P-System, 13.08.2026, 16:00–19:00 Uhr

Thu, 13 Aug 2026 16:00:00 +0200

Am 13.08.2026 von 16:00 bis 19:00 Uhr werden Wartungsarbeiten im DMS-Produktivsystem durchgeführt. Das System ist in dieser Zeit nicht nutzbar. Zur Vermeidung nicht nachvollziehbarer Seiteneffekte ist empfohlen, jegliche Aktivitäten im System zu beenden. Wir bitte um Verständnis.

Service Desk: 07.08.2026, telefonische Sprechzeit erst ab 9:00 Uhr

Fri, 07 Aug 2026 08:00:00 +0200

Am Freitag, 07. August 2026, ist der Service Desk erst ab 09:00 Uhr telefonisch zu erreichen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wartung: VMware-Infrastruktur, 04.08.2026 08:00 - 16:00

Tue, 04 Aug 2026 08:00:00 +0200

Am Dienstag, dem 04.08.2026, werden in der Zeit von 08:00 bis 16:00 Uhr umfangreiche Wartungsarbeiten an der VMware-Infrastruktur durchgeführt.

Im Rahmen des Wartungsfensters werden Updates auf allen VMware-ESXi-Hosts sowie weiteren VMware-Komponenten, insb. den VMware vCenter und Orchestrator Instanzen, eingespielt. Darüber hinaus werden die BIOS-Versionen sämtlicher Hosts aktualisiert, um aktuelle CPU-Microcode-Patches bereitzustellen.

Die Wartungsarbeiten betreffen die folgenden Umgebungen:

Enterprise Cloud
Research Cloud
Infrastruktur-Cluster (ZIH-intern)

Während des Wartungszeitraums stehen das VM-Management im Self-Service-Portal sowie die jeweiligen vSphere-Webclient-Instanzen zeitweise nicht zur Verfügung.

Zertifikatshinweis: Terminalserver, Office-Collection

Thu, 23 Jul 2026 10:26:00 +0200

Sollte beim Verbinden mit der Office-Collection auf dem Terminalserver der TUD über https://rds.zih.tu-dresden.de/RDWeb/webclient/ eine Fehlermeldung bezüglich des Zertifikates erscheinen, löschen Sie bitte den Browsercache.

Dazu unter Windows STRG-SHIFT-ENTF drücken und anschließend den Punkt ‘Cache’ und ‘Gesamten Zeitraum’ auswählen (die genaue Bezeichnung kann variieren).
Bei Apple kann dies unter ‘Einstellungen’ -> ‘Apps’ im jeweiligen Browser gemacht werden.

Anschließend kann die Verbindung hergestellt werden.

Danke für Ihr Verständnis.

[Gelöst] Einschränkungen: Harica Zertifikatserstellung

Wed, 22 Jul 2026 10:52:00 +0200

Aktuell kommt es aufgrund einer sehr hohen Nachfrage bei Harica zu Wartezeiten.

Sollte eine Zertifikatsbeantragung nicht dringlich sein, verschieben Sie diese gern in die Woche ab 27.07.26 - danke für Ihr Verständnis.

Grund: https://betriebsstatus.tu-dresden.de/issues/2026-07-22-zertifikatsmanagement_harica_zieht_serverzertifikate_am_25-07-2026_zuruck/

Zertifikatsmanagement: HARICA zieht Serverzertifikate am 25.07.2026 zurück

Wed, 22 Jul 2026 10:15:00 +0200

Hinweis für Administrator:innen: Aktuell kommt es aufgrund der erhöhten Nachfrage zu Einschränkungen bei der Zertifikatserstellung bei HARICA.

HARICA zieht am 25.07.2026 (Samstag) 12:00 Uhr aus technischen Gründen Serverzertifikate zurück, wovon auch Serverzertifikate an der TUD betroffen sind. Wir haben alles in die Wege geleitet, um die betroffenen Zertifikate an IT-Diensten rechtzeitig auszutauschen. Insofern gehen wir von keinen Einschränkungen aus. Es kann jedoch zu kurzen Dienstunterbrechungen kommen, hier möchten wir um Verständnis bitten. Sollte es widererwarten doch Probleme geben, wenden Sie sich bitte an den Service Desk unter servicedesk@tu-dresden.de .

[Gelöst] [gelöst] Störung: Share Latex / Overleaf

Sat, 18 Jul 2026 09:15:00 +0200

Derzeit gibt es Fehlermeldungen beim Dienst Share Latex / Overleaf.

Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

[Update] Zertifikatsmanagement: HARICA zieht Serverzertifikate am 20.07.2026 zurück

Fri, 17 Jul 2026 15:00:00 +0200

[Update] https://betriebsstatus.tu-dresden.de/issues/2026-07-22-zertifikatsmanagement_harica_zieht_serverzertifikate_am_25-07-2026_zuruck/

HARICA zieht am 20.07.2026 (Montag) 12:00 Uhr aus technischen Gründen Serverzertifikate zurück, wovon auch Serverzertifikate an der TUD betroffen sind. Wir haben alles in die Wege geleitet, um die betroffenen Zertifikate an IT-Diensten rechtzeitig auszutauschen. Insofern gehen wir von keinen Einschränkungen aus. Sollte es widererwarten doch Probleme geben, wenden Sie sich bitte an den Service Desk.

Schließung Medientechnik-/Geräteausleihe am 17.07.2026

Fri, 17 Jul 2026 08:00:00 +0200

Aus betrieblichen Gründen bleibt die Medientechnik-/Geräteausleihe am Freitag, den 17.07.2026, geschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wartung, Matrix, Eingeschränkter Betrieb über das Wochenende, 17.07.2026 06:00 - 20.07.2026 06:00

Fri, 17 Jul 2026 06:00:00 +0200

Vom 17.07. - 20.07. werden Daten des Matrix-Chatdienstes auf ein neues Speichersystem migriert, was zu vorübergehenden Einschränkungen am Dienst führt. Während dieser Zeit wird der Austausch von Dateien (Uploads) nicht möglich sein. Bereits hochgeladene Dateien sollten weiterhin als Download zur Verfügung stehen. Außerdem wird das Setzen von Raum-Icons während der Migration nicht möglich sein und es werden Einschränkungen bei URL Previews erwartet.

[Gelöst] Störung: Synchronisation Identitätsprüfung

Thu, 16 Jul 2026 12:00:00 +0200

Derzeit werden durchgeführte Identitätsprüfungen NICHT in das System synchronisiert, es kann dadurch aktuell leider kein Zertifikat für neue, seit dem 16.07.26, 12:00 Uhr, durchgeführte Identitätsprüfungen erstellt werden.

Es wird bereits mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet - wir bitte num etwas Geduld.

Hinweis: Fehlerhafte E-Mail aus dem Testsystem des Dokumentenmanagementsystems versendet, 15.07.2026

Wed, 15 Jul 2026 00:01:00 +0200

In der Nacht vom 14. auf den 15.07.2026 wurde irrtümlich eine E-Mail aus dem Testsystem des Dokumentenmanagementsystems mit dem Betreff „Berechtigungsfehler im Laufweg!“ uniweit versendet. Sie müssen nichts unternehmen und können die E-Mail bitte löschen.

Wir bitten um Entschuldigung für die verursachten Umstände. Der konkrete Auslöser wird gerade ermittelt, um eine Wiederholung zu verhindern.

Service Desk: Telefonische Erreichbarkeit eingeschränkt

Mon, 13 Jul 2026 08:00:00 +0200

Wegen personeller Engpässe ist der Service Desk derzeit nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.

Service Desk: 10.07.2026, telefonische Sprechzeit nur bis 15:00 Uhr

Fri, 10 Jul 2026 08:00:00 +0200

Am Freitag, 10. Juli 2026, endet die telefonische Sprechzeit des Service Desk bereits 15:00 Uhr. Wir bitten um Ihr Verständnis.

[Gelöst] Störung: Share Latex / Overleaf - tex.zih.tu-dresden.de

Tue, 07 Jul 2026 15:47:00 +0200

Aktuell gibt es Einschränkungen bei der Nutzung von Share Latex / Overleaf.

Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

[Gelöst] [gelöst] Störung: Zwischenarchiv ist aktuell nicht verfügbar

Wed, 01 Jul 2026 16:34:00 +0200

Das Zwischenarchiv ist aktuell nicht verfügbar. Wir arbeiten an einer Lösung.

Service Desk: Neue Öffnungszeiten ab Juli 2026

Wed, 01 Jul 2026 08:00:00 +0200

Wegen personeller Engpässe gelten am Service Desk ab 01.07.2026 folgende Sprechzeiten:

Vor-Ort:

Mo. bis Do.:

09:00–12:00 Uhr

13:30–15:00 Uhr

Fr.:

09:00–11:30 Uhr

14:00–15:00 Uhr

Telefonisch:

Mo. bis Do.:

08:00–12:00 Uhr

13:30–17:00 Uhr

Fr.:

08:00–11:30 Uhr

14:00–16:00 Uhr

[Gelöst] [gelöst] Störung: E-Mailversand aus Opal

Wed, 01 Jul 2026 07:46:00 +0200

Derzeit ist der Versand von E-Mails aus Opal, Lime Survey, Video Campus Sachsen heraus leider nicht möglich.

Die Betreiber des Dienstes sind bereits informiert und arbeiten an einer Lösung, wir müssen um etwas Geduld bitten und danken für Ihr Verständnis.

Alle Details und Updates: https://help.bps-system.de/wiki/bin/view/STATHS/Betriebsstatus%20Hochschulsysteme/Blog%20zum%20Betriebsstatus%20Hochschulsysteme%20/OPAL%2C%20Survey%2C%20VCS%20-%2030.06.2026%20-%20St%C3%B6rung%20im%20Mailversand

Wartung: Lime Survey, 30.06.26, 9-11 Uhr

Tue, 30 Jun 2026 09:00:00 +0200

Aufgrund von Wartungsarbeiten für das Update auf Version 6.17.6. steht Lime Survey am Dienstag, 30.06.26, von 9-11 Uhr nicht zur Verfügung.

Danke für Ihr Verständnis.

[Gelöst] [gelöst] Hinweis: Matrix Anzeige: Keine Verbindung

Tue, 30 Jun 2026 06:00:00 +0200

Aktuell kommt vereinzelt im Matrix-Client Element oder im Browser die Anzeige, dass keine Internetverbindung vorliege. Bitte löschen Sie in diesem Fall den Cache von Element Desktop/Web:

Wählen Sie die “Schnelleinstellungen” (Zahnradsymbol linke Seitenleiste unten) aus oder Ihren Avatar und gehen anschließend auf “Alle Einstellungen”.
Wählen Sie die Registerkarte “Hilfe und Info” aus.
Im Abschnitt “Erweitert” wählen Sie nun den Button “Zwischenspeicher löschen und neu laden” aus.

Element Desktop ohne Sitzung

Wenn Sie bereits abgemeldet sind und keine aktive Matrix-Sitzung im Element vorhanden ist, Sie also den Anmeldebildschirm sehen, können Sie den Zwischenspeicher durch Löschen des Cache-Ordners entfernen:

Windows: %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Element
Sie können den Pfad %USERPROFILE%\AppData\Roaming kopieren, in die Adressleiste des Windows-Explorers einfügen und mit Enter bestätigen. Nun löschen Sie den Ordner Element in diesem Verzeichnis.

Linux: ~/.config/Element

Danke für Ihr Verständnis.

Service Desk: Vor-Ort-Sprechzeit am 26.06.2026 nur bis 15:00 Uhr

Fri, 26 Jun 2026 09:00:00 +0200

Am 26.06.2026 endet die Vor-Ort-Sprechzeit des Service Desks bereits 15:00 Uhr.

Service Desk: Vor-Ort-Sprechzeit am 25.06.2026 nur bis 15:00 Uhr

Thu, 25 Jun 2026 09:00:00 +0200

Am 25.06.2026 endet die Vor-Ort-Sprechzeit des Service Desks bereits 15:00 Uhr.

Service Desk: 22.06.2026, Vormittagssprechzeit nur bis 12:00 Uhr

Mon, 22 Jun 2026 12:00:00 +0200

Am Montag, den 22.06.2026, endet die Vormittagssprechzeit des Service Desk bereits 12:00 Uhr.

[Gelöst] Ausfall des dud-poll.inf.tu-dresden.de

Fri, 19 Jun 2026 15:10:00 +0200

Ausfall des dud-poll.inf.tu-dresden.de

wir bitten um Verständnis, der externe Dienstbetreiber ist informiert.

Service Desk: 15.06.–19.06.2026 Vor-Ort-Sprechzeit nur bis 15:00 Uhr

Mon, 15 Jun 2026 09:00:00 +0200

Vom 15.06.2026 bis 19.06.2026 endet die Vor-Ort-Sprechzeit des Service Desks bereits 15:00 Uhr.

Wartungsarbeiten im DMS-Produktivsystem, 11.6.26 ab ca. 16:00 Uhr

Thu, 11 Jun 2026 16:00:00 +0200

Update des DMS; am Donnerstag, dem 11.6.26, werden ab ca. 16:00 Uhr Wartungsarbeiten im DMS-Produktivsystem durchgeführt.
Das System ist in dieser Zeit nicht nutzbar!

Schließzeit: Service Desk, 11.06.26, bereits ab 16 Uhr

Thu, 11 Jun 2026 14:00:00 +0200

Aus organisatorischen Gründen schließt der Vor-Ort-Service des Service Desks am Donnerstag, 11.06.26, bereits 16 Uhr.

Anfragen können gerne per E-Mail unter servicedesk@tu-dresden.de gestellt werden.

Danke für Ihr Verständnis.

[Gelöst] Störung: IDM-System, Token und Coupon-ID

Thu, 11 Jun 2026 10:10:00 +0200

Aktuell gibt es Einschränkungen beim Zugriff auf das IDM-System der TUD. Davon sind nach aktuellem Stand auch betroffen:

Coupon-ID einlösen
Token erstellen
Profildaten anzeigen

Es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Hinweis: Erreichbarkeit E-Learning-Support, 10.06.26

Wed, 10 Jun 2026 07:00:00 +0200

Aus betrieblichen Gründen ist der E-Learning-Support am Mittwoch, den 10.06.2026, geschlossen. Senden Sie Ihre Anfrage gern per E-Mail an: elearning@tu-dresden.de

[Gelöst] [gelöst] Störung: OneNote - SharePoint - Synchronisation

Tue, 09 Jun 2026 08:30:00 +0200

[gelöst] Mit dem Juli Office Updates sind die Probleme sowohl auf Windows als auch auf MacOS gelöst.

[Update] Btte folgen Sie dieser FAQ, um wieder wie gewohnt arbeiten zu können: https://faq.tickets.tu-dresden.de/v/ItemID=1591

Es werden administrative Rechte für die Durchführung benötigt.

Seit dem letzten Microsoft-Update vom 09.06.26 kommt es beim Synchronisieren von SharePoint-Notizbüchern zu Abstürzen des lokalen OneNote.

Nach aktuellem Stand sind folgende Versionen betroffen: Office M365 Apps Enterprise (Windows 11) Office for Mac (Version 16.110.1 (26062112))

Es wird bereits geprüft, wie dies wieder nutzbar gemacht werden kann, eventuell ist erst ein neues Update von Microsoft selbst zielführend - wir möchten Sie hier um Geduld bitten.

Wartung: Zwischenarchiv (Speichersysteme), 08.06.2026, 10:00 - 12:00 Uhr

Mon, 08 Jun 2026 10:00:00 +0200

Am Montag 8.6.26, 10:00-12:00 Uhr findet eine Wartung der Speichersysteme statt. In dieser Zeit ist ein Zugriff nicht möglich.

Wartung CampusSachsen, 04.06.2026, 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Thu, 04 Jun 2026 16:00:00 +0200

Am Donnerstag, den 04.06.2026, erfolgt von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr eine Wartung am CampusSachsen-Portal. In dieser Zeit ist das Portal für vorraussichtlich einige Minuten nicht erreichbar.

Service Desk: Vor-Ort-Service öffnet am 04.06.2026 erst 09:30 Uhr

Wed, 03 Jun 2026 15:07:00 +0200

Am 04.06.2026 steht der Vor-Ort-Service des Service Desk erst ab 09:30 Uhr zur Verfügung.

Wartung, Aktualisierung baramundi-Server, 02.06.2026, 15 Uhr bis 17 Uhr

Tue, 02 Jun 2026 15:00:00 +0200

Am Dienstag, 02.06.2026, von 15 Uhr bis 17 Uhr wird eine Aktualisierung des baramundi-Server vorgenommen.
In dieser Zeit ist eine Nutzung des baramundi Management Centers und des Software Kiosks nicht möglich.

Service Desk, Schließung am 02.06.26, 11:00 bis 15:00 Uhr

Tue, 02 Jun 2026 11:00:00 +0200

Der Service Desk ist am Dienstag, 02.06.26, aus betrieblichen Gründen von 11.00 Uhr bis 15.00 Uhr geschlossen.

Service Desk: 01.06.–05.06.2026 Vor-Ort-Sprechzeit nur bis 15:00 Uhr

Mon, 01 Jun 2026 09:00:00 +0200

Vom 01.06.2026 bis 05.06.2026 endet die Vor-Ort-Sprechzeit des Service Desks bereits 15:00 Uhr.

Service Desk: Vor-Ort-Service öffnet am 28.05.2026 erst 11:30 Uhr

Thu, 28 May 2026 09:00:00 +0200

Am 28.05.2026 steht der Vor-Ort-Service des Service Desk erst ab 11:30 Uhr zur Verfügung.

Service Desk: keine Sprechzeit am 27.05.2026, 14:00–15:30 Uhr

Wed, 27 May 2026 14:00:00 +0200

Aus betrieblichen Gründen bietet der Service Desk am Mittwoch, 27.05.2026, zwischen 14:00 Uhr und 15:30 Uhr keine Sprechzeit (weder vor Ort noch telefonisch) an.

außerplanmäßige Wartungsarbeiten am Dokumentenmanagmentsystem (DMS), 26.05.26 8:00 - 27.05.26 16 Uhr

Tue, 26 May 2026 08:00:00 +0200

Update 26.05.26, 17:00 Uhr:

Die heutigen außerplanmäßigen Arbeiten am DMS-Produktivsystem wurden im Laufe des Tages abgeschlossen. Die wichtigsten Funktionen des Systems stehen wieder zur Verfügung. Wir bitten dennoch um vorsichtige Nutzung, da aktuell noch kleinere Restprobleme nicht vollständig ausgeschlossen werden können. Falls Ihnen Unregelmäßigkeiten oder Fehler auffallen, melden Sie diese bitte per E-Mail an die Basis-Administratoren unter:

vladimir.miletin@tu-dresden.de

Vielen Dank für Ihre Geduld

Wegen außerplanmäßiger Wartungsarbeiten ist das DMS derzeit nicht zugänglich.

Bei Fragen wenden sie sich bitte an dml@tu-dresden.de

Wartung, Update des DMS, 21.5.2026 ab ca. 16 Uhr

Thu, 21 May 2026 16:00:00 +0200

Am Donnerstag, dem 21.5.2026 werden ab ca. 16 Uhr Wartungsarbeiten im DMS-Produktivsystem durchgeführt.
Das System ist in dieser Zeit nicht nutzbar!

Schließung Geräte-/Medientechnikausleihe und E-Learning-Support am 15.05.2026

Fri, 15 May 2026 08:00:00 +0200

Aus betrieblichen Gründen bleiben die Geräte-/Medientechnikausleihe und der E-Learning-Support am Freitag, den 15.05.2026, geschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sprechzeit Service Desk am 15.05.2026 nur bis 15:00 Uhr

Fri, 15 May 2026 08:00:00 +0200

Die Sprechzeit (telefonisch und vor Ort) des Service Desk endet am Freitag, den 15.05.2026, bereits um 15:00 Uhr.

Wartung, OS-Update des DMS, 13.5.26 ab 15:00 Uhr

Wed, 13 May 2026 15:00:00 +0200

Am Mittwoch, dem 13.5.26 werden ab ca. 15 Uhr Wartungsarbeiten im DMS-Produktivsystem durchgeführt.

Sprechzeit Service Desk am 08.05.2026 nur bis 15:00 Uhr

Fri, 08 May 2026 08:00:00 +0200

Die Sprechzeit (telefonisch und vor Ort) des Service Desk endet am Freitag, den 08.05.2026, bereits um 15:00 Uhr.

[Gelöst] Störung: ShareLatex/Overleaf

Mon, 27 Apr 2026 10:00:00 +0200

Aktuell werden bei ShareLatex/Overleaf verschiedene Verzeichnisse (Formelverzeichnisse, Abkürzungsverzeichnisse) beim Übersetzen nicht richtig erzeugt. Wir arbeiten an einer Lösung und müssen hier um Geduld bitten.

Service Desk: Verkürzte Öffnungszeiten bis einschließlich 15.05.2026

Mon, 27 Apr 2026 08:00:00 +0200

Der Vor-Ort-Service des Service Desk schließt bis einschließlich 15.05.2026 weiterhin um 15:00 Uhr.

[Gelöst] [Update] Störung: Overleaf / ShareLaTeX nicht erreichbar

Fri, 24 Apr 2026 12:00:00 +0200

[Update] Der Dienst ist wieder verfügbar.

Derzeit ist ShareLatex/Overleaf nicht erreichbar. Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Service Desk: Sprechzeit endet am 24.04.2026 bereits 11:30 Uhr

Fri, 24 Apr 2026 11:30:00 +0200

Am Freitag, den 24.04.2026, endet die Sprechzeit des Service Desk (vor Ort sowie telefonisch) bereits um 11:30 Uhr. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen danach per E-Mail.

Service Desk: Tel. Erreichbarkeit am 23.04.2026 nur bis 17:00 Uhr

Thu, 23 Apr 2026 17:00:00 +0200

Am Donnerstag, den 23.04.2026, endet die telefonische Sprechzeit des Service Desk bereits um 17:00 Uhr.

Ankündigung Wartungsarbeiten im DMS, 23.04.2026 ab 12:00

Thu, 23 Apr 2026 12:00:00 +0200

Für Donnerstag, 23.04.2026 sind Wartungsarbeiten im DMS (Installationen DMS-Updates) vorgesehen. Beginnend 12:00 Uhr im Q-System. Zur Vermeidung nicht nachvollziehbarer Seiteneffekte ist empfohlen jegliche Aktivitäten im jeweiligen System vorab zu beenden. Zum Beginn der Wartungsarbeiten im Q- System wird es noch einmal je eine Hinweismail geben. Danke vorab.

Nach Abschluss der Arbeiten werden Sie über diesen Kanal informiert.

Wartung: OS-Update des DMS, 16.04.2026, 16:00 - 19:00 Uhr

Thu, 16 Apr 2026 16:00:00 +0200

Für Donnerstag, den 16.04.2026 ist ab 16:00 Uhr die Installation der jüngsten MS-Updates im Documenten Management System vorgesehen. Das System ist in dieser Zeit nicht nutzbar!

Service Desk: Verkürzte Öffnungszeiten 16.–24.04.2026

Thu, 16 Apr 2026 08:00:00 +0200

Der Vor-Ort-Service des Service Desk schließt aus betrieblichen Gründen kurzfristig ab dem 16.04.2026 bis einschließlich 24.04.2026 bereits um 15:00 Uhr. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wartung Sharelatex: Umstieg auf Open Source Version, 15.04.2026, 17:00 - 19:00 Uhr

Wed, 15 Apr 2026 17:00:00 +0200

Die aktuell laufende Version von Sharelatex wird auf eine modifzierte Open Source Version umgestellt. Dabei bleiben alle Features erhalten und es werden alle Daten migriert.

[Gelöst] [Update 4] Einschränkung: ShareLatex/Overleaf

Wed, 15 Apr 2026 16:00:00 +0200

[Update] Der Dienst ist wieder vollumfänglich nutzbar, vielen Dank für Ihre Geduld.

[Update] Hinweis: Beim Öffnen der Projektseite ist ein CPU-Kern immer 100% ausgelastet.

[Update] Beim ersten Laden eines Projektes wird der Quelltext erst angezeigt, wenn das PDF fertig kompiliert wurde. Hier muss ggf. lange gewartet werden. Der Quelltext wird gar nicht angezeigt, wenn das Kompilieren wegen Fehlern scheitert.

Workaround: Oben rechts auf History (runder Pfeil) klicken, dann links oben auf “Back to editor” klicken, dann wird der Quelltext sofort angezeigt.

Manche Menüs werden beim ersten Anklicken nicht angezeigt, sondern nur der Text “Loading”.

Workaround: Hier einfach zweimal anklicken. Dies ist z.B. bei “Project Search” im linken Menü oder bei “Upload” im “Add files” Dialog der Fall.

[Update] Die neue Open Source Version zeigt den Quelltext beim ersten Laden des Projektes erst an, wenn das Kompilieren fertig ist.

Derzeit gibt es Einschränkungen beim Kompilieren von Projekten auf ShareLatex/Overleaf. Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Wartung: Opal, 13.04.26, 18-20 Uhr

Mon, 13 Apr 2026 18:00:00 +0200

Am Montag, 13.04.2026, kann es im Zeitraum zwischen 18:00-20:00 Uhr zu kurzzeitiger Nichterreichbarkeit von OPAL aufgrund externer außerordentlicher Wartungsarbeiten kommen. Bitte planen Sie Ihre Arbeiten entsprechend ein. Für Rückfragen ist der Kontakt für diesen speziellen Fall: support@bps-system.de

Schließung Service Desk am 18.03.2026, 09:45 bis 14:00

Wed, 18 Mar 2026 09:00:00 +0100

Aus betrieblichen Gründen ist der Service Desk am Mittwoch, 18.03.2026, von 9:45 bis 14:00 geschlossen.

Wartung: OS-Update des DMS (Dokumenten Management System), 12.03.26 16-19 Uhr

Thu, 12 Mar 2026 16:00:00 +0100

Für Donnerstag, den 12.03.2026 sind ab 16:00 Uhr Installation der jüngsten MS-Updates, DMS-Updates im Dokumenten Management System vorgesehen.

Das System ist in dieser Zeit nicht nutzbar!

[Gelöst] [gelöst] Störung: Overleaf / ShareLaTeX

Wed, 11 Mar 2026 10:10:00 +0100

Aktuell ist ShareLatex gestört.

Wir arbeiten an der Lösung und möchten daher um Geduld bitten.

[Gelöst] Störung: Classifier-Portal

Tue, 10 Mar 2026 09:00:00 +0100

Derzeit ist der Zugriff auf das Portal Classifier nicht möglich.

Es wird bereits mit Hochdruck an der Behebung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

[Gelöst] Overleaf: Kein Kompilieren von Dokumenten möglich

Wed, 18 Feb 2026 10:52:11 +0000

Aktuell ist es nicht möglich, in Overleaf (ShareLatex) Dokumente zu kompilieren. Wir arbeiten an der Behebung der Störung und bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Wartungsarbeiten Videocampus Sachsen, 17.02.2026, 8-10 Uhr

Tue, 17 Feb 2026 07:00:28 +0000

Aufgrund von Wartungsarbeiten steht der Videocampus Sachsen (VCS) am 17.02.26, 08:00 Uhr - 10:00 Uhr, nicht zur Verfügung.

Danke für Ihr Verständnis.

Wartung: Umstellung der Shibboleth-Anmeldung für Adobe 17.02.2026 7-9 Uhr

Tue, 17 Feb 2026 06:00:30 +0000

Am 17.02.2026 wird in der Zeit von 07:00 bis 09:00 Uhr die Shibboleth‑Anmeldung für Adobe umgestellt. Im Zuge dieser Umstellung erfolgt der Wechsel von der bisher verwendeten anonymisierten E‑Mail‑Adresse zur Klarnamen‑E‑Mail‑Adresse. Während des Umstellungszeitraums sind keine Anmeldungen bei Adobe möglich.

OS-Update des DMS,12.02.2025, 16:00 Uhr

Thu, 12 Feb 2026 17:00:12 +0000

Für Donnerstag, den 12.02.2025 sind ab 16:00 Uhr Installation der jüngsten MS-Updates im Dokumenten Management System vorgesehen. Das System ist in dieser Zeit nicht nutzbar!

[Gelöst] Störung: Zertifikatsbeantragung bei Harica nicht möglich

Mon, 09 Feb 2026 11:48:47 +0000

Wegen einer Störung im Beantragungsprozess können keine Zertifikate bei HARICA beantragt werden. Dies betrifft alle Zertifikatstypen (SSL-Zertifikate, Nutzerzertifikate, Gruppenzertifikate) und Beantragungswege (Self-Service-Portal, ACME).

An der Behebung wird bereits gearbeitet

[Gelöst] [Update] Einschränkung: Hisqis

Mon, 09 Feb 2026 08:06:01 +0000

[Update] Der Zugriff ist wieder möglich.

Derzeit ist der Zugriff auf Hisqis aufgrund des Webseiten-Zertifikates eingeschränkt.

Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Wartung: Update von Sharelatex, 04.02.2026 18-19 Uhr

Wed, 04 Feb 2026 17:00:59 +0000

Am 04.02.2026 um 18:00 Uhr wird Sharelatex auf die neuste Version 6.1.0 aktualisiert. Hierbei werden Bugs behoben und insbesondere ein neuer verbesserter Look für den Editor eingeführt, der wahlweise neben dem alten Design verwendet werden kann.

Update GSM Schwachstellenscanner, 02.02.2026, 08:00 Uhr – 14:00 Uhr

Mon, 02 Feb 2026 07:00:07 +0000

Der GSM Schwachstellenscanner wird auf die Version 24.10 aktualisiert, daher kann es im genannten Zeitraum zur Nicht-Erreichbarkeit bzw. Einschränkung des Dienstes kommen. Dies betrifft auch die Rescan-Funktionalität im Self-Service-Portal.

Wartung: IT-Dienst verinice, 20.01.2026 07:00 - 17:00 Uhr

Tue, 20 Jan 2026 06:00:45 +0000

Für den IT-Dienst verinice sind am 20.01.2026 kurzfristige Wartungsarbeiten notwendig.

Daher kann es zwischen 10:00 und 16:00 Uhr an diesem Tag zu kurzzeitigen Unterbrechungen des

Dienstes kommen.

Nach 16:00 Uhr steht der Dienst wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Schließung E-Learning-Support am 16.01.2026

Fri, 16 Jan 2026 06:00:39 +0000

Der E-Learning-Support ist am 16.01.2026 nicht besetzt.

Danke für Ihr Verständnis.

OS-Update des Dokumenten Management System, 15.01.2026 16-21 Uhr

Thu, 15 Jan 2026 15:00:56 +0000

Für Donnerstag, den 15.01.2026 sind ab 16:00 Uhr Installation der jüngsten MS-Updates, DMS-Updates und andere Maßnahmen im Dokumenten Management System vorgesehen.

Das System ist in dieser Zeit nicht nutzbar!

[Gelöst] Störung, Dienst: tud.vote

Mon, 05 Jan 2026 11:03:02 +0000

Aufgrund eines fehlenden Zertifikates ist derzeit der Dienst TUD.vote über https://tudvote.tu-dresden.de nicht erreichbar. Es wird bereits mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Angepasste Sprechzeiten des Service Desk über den Jahreswechsel

Mon, 22 Dec 2025 07:00:37 +0000

Der Service Desk ist am 22.12.2025 sowie am 02.01.2026 von 9:00 bis 12:00 Uhr (telefonisch und vor Ort) erreichbar und bleibt am 23.12.2025 geschlossen. Die Medientechnikausleihe und der E-Learning-Support sind am 22./23.12.2025 sowie am 02.01.2026 nicht besetzt. Die jeweils geltenden Sprechzeiten sind auf der Webseite des Service Desk zu finden: https://tu-dresden.de/cids/scd/service-desk

Wartung: Videocampus Sachsen (VCS), 15.12.25, 16 Uhr - 17.12.25, 09 Uhr

Mon, 15 Dec 2025 14:00:24 +0000

Aufgrund eines Updates des Videocampus Sachsen auf Version 6.2.3 wird der Upload neuer Medien bereits ab 15.12.25, 16 Uhr, nicht mehr möglich sein.

Der Videocampus Sachsen selbst ist vom 16.12.25, 16 Uhr, bis 17.12.25, 09 Uhr, nicht erreichbar.

Danke für Ihr Verständnis.

Wartung: Dokumenten Management System (DMS), 11.12.25, 16 -19 Uhr

Thu, 11 Dec 2025 15:00:38 +0000

Aufgrund der Installation von Updates im Dokumenten Management System ist dieses am 11.12.25, 16 - 19 Uhr, nicht nutzbar.

Danke für Ihr Verständnis.

Service Desk am 09.12.2025 von 11:00-15:00 Uhr geschlossen

Tue, 09 Dec 2025 10:00:10 +0000

Der Service Desk ist am 09.12.2025 aus betrieblichen Gründen von 11:00 bis 15:00 Uhr geschlossen.

Wartung: Upgrade RabbitMQ auf v4.2, 09.12.25, 9-10 Uhr

Tue, 09 Dec 2025 08:00:12 +0000

Der RabbitMQ Cluster wird am 09.12.2025, 9 - 10 Uhr, auf Version 4.2.x umgestellt. Während der Umstellung sollte es zu keinen Ausfällen in der Verarbeitung kommen.

[Gelöst] [gelöst] Störung: E-Mailversand aus Opal

Fri, 05 Dec 2025 10:59:29 +0000

-> Der Versand ist etwas verzögert, funtkioniert aber wieder.

Derzeit ist der E-Mailversand aus Opal heraus eingeschränkt. Die Dienstbetreiberin, die BPS GmbH ist bereits darüber informiert und arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.

Danke für Ihr Verständnis.

[Gelöst] Störung extern: Login zu Zoom und DeepL nicht möglich

Fri, 05 Dec 2025 08:59:23 +0000

Derzeit liegt bei einem externen Anbieter (Cloudflare) eine Störung vor. Deshalb ist derzeit der Login unter anderem zu Zoom-X der TUD sowie DeepL nicht möglich.

Nutzen Sie für Videokonferenzen bitte den Dienst BigBlueButton unter https://bbb.tu-dresden.de

Wir können hier leider nur um Geduld bitten. Danke für Ihr Verständnis.

[Gelöst] Störung Datensynchonisierung

Fri, 28 Nov 2025 10:00:25 +0000

Derzeit gibt es Einschränkungen bei der Datensynchonisierung. Betroffen sind unter anderem:

OpenLDAP Exchange Telefonbuch Kartenmanagementsystem

Es kann zu Einschränkungen bei Aktualisierungen von neuen Daten kommen. Es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

[Gelöst] Störung: Zugriff Campus Navigator

Fri, 28 Nov 2025 07:39:45 +0000

Aufgrund eines Updates sind verschiedene Dienste derzeit nicht erreichbar. Die betrifft aktuell den Campus Navigator.

Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Wartung, Versionsupdate von Sharelatex, 26.11.2025, 18:00–19:00 Uhr

Wed, 26 Nov 2025 17:00:12 +0000

Sharelatex wird auf Version 6.0.0 aktualisiert. Dieses Update behebt einige Bugs und fügt neue Features hinzu.

Service Desk: eingeschränkte Erreichbarkeit am 26.11.25, 9:00-11:00

Wed, 26 Nov 2025 06:00:36 +0000

Aus betrieblichen Gründen ist der Service Desk am Mittwoch, 26.11.25 von 9:00 bis 11:00 nur eingeschränkt erreichbar.

[Gelöst] [Update 15.12.25] Login zu AMCS nicht möglich

Mon, 24 Nov 2025 07:49:59 +0000

[Update 15.12.25] Seit dem 11.12.2025 ist der Login für Lehrende wieder möglich.

Derzeit ist die Anmeldung als Lehrende:r zu AMCS nicht möglich.

Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

E-Learning-Support am 12.11.2025 nicht besetzt

Wed, 12 Nov 2025 06:30:02 +0000

Aus betrieblichen Gründen ist der E-Learning-Support am 12.11.2025 nicht besetzt. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, alle Anfragen werden schnellstmöglich ab dem 13.11.2025 beantwortet. Wir bitten um Verständnis.

[Gelöst] Störung Overleaf

Thu, 06 Nov 2025 07:33:56 +0000

Das System übersetzt aktuell keine Dokumente mehr. Wir arbeiten an einer Lösung. Es kann dabei zu kurzen Betriebsunterbrechnungen kommen.

[Gelöst] Störung: Overleaf

Wed, 29 Oct 2025 13:31:04 +0000

Derzeit ist Overleaf gestört. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung der Störung.

[Gelöst] Einschränkung: Share Latex / Overleaf

Tue, 21 Oct 2025 12:38:05 +0000

Derzeit gibt es Fehlermeldungen beim Dienst Share Latex / Overleaf.

Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Wartung: Softwareupgrade Loadbalancer, 21.10.2025, 10:00 - 16:00 Uhr

Tue, 21 Oct 2025 08:00:56 +0000

Zur Behebung von Sicherheitslücken muss die Software der Loadbalancer aktualisiert werden. Die Systeme sind redundant ausgelegt so dass es zu keinen längeren Dienstausfällen kommt. Durch Umschaltungen sind Abbrüche laufender Verbindungen sowie kurzzeitige (<30 Sek.) Nichterreichbarkeit mehrfach möglich. Eine Neuverbindung sollte i.d.R. automatisch erfolgen.

Betroffene Dienste am Loadbalancer:

ADFS
Campus4U
Datashare
Datenbanken (Mailrelay, Netzzugang/Dyport)
E-Mail/Exchange/OWA
IDP (TU Dresden, Sachsen)
Intranet
LDAP
Remote Desktop Farm
Sharepoint
Single-Sign-On (IDP / Shibboleth)
Virtual Desktops (VDI)
Webauftritt
Zwei-Faktor-Portal (PrivacyIdea)

Schließung Service Desk, 17.10.2025, 13:15–15:00 Uhr

Fri, 17 Oct 2025 11:15:58 +0000

Am Freitag, den 17.10.2025, bleibt der Service Desk aus betrieblichen Gründen von 13:15 Uhr bis 15:00 Uhr geschlossen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

ACME-Dienst Wartungsarbeiten, 17.10.2025, 7:00-9:00 Uhr

Fri, 17 Oct 2025 05:00:50 +0000

Der ACME-Dienst steht wegen Einspielung eines Sicherheitsupdates am Freitag, den 17.10.2025 zwischen 7:00 und 9:00 Uhr nicht zur Verfügung.

Wartungsarbeiten DMS 16.10.2025, 13:00–16:00 Uhr

Thu, 16 Oct 2025 11:00:11 +0000

Für Donnerstag, 16.10.2025, sind Wartungsarbeiten im DMS (Installationen MS-Updates im E-System & Q-System) ab 13:00 Uhr vorgesehen. Zur Vermeidung nicht nachvollziehbarer Seiteneffekte ist empfohlen, jegliche Aktivitäten im jeweiligen System vorab zu beenden. Ferner ist empfohlen, auch auf dem Scanserver jegliche Aktivitäten vorab zu beenden.

Wartung: Update des Sharelatex Service, 15.10.2025, 17:00 - 18:00 Uhr

Wed, 15 Oct 2025 15:00:37 +0000

Der Sharelatex Service wird auf das Update zur Version 6.0 vorbereitet. Dazu sind für ca. eine Stunde Wartungsarbeiten nötig, in denen der Dienst nicht zur Verfügung steht. Dieses Update sorgt unter anderem dafür, dass bei gleicher Funktionalität die Hälfte an Speicherplatz auf dem Server eingespart wird.

Wartungsarbeiten DMS 15.10.2025, 16:00–19:00 Uhr

Wed, 15 Oct 2025 14:00:22 +0000

Für Mittwoch, 15.10.2025, sind Wartungsarbeiten im DMS (DVelop-Updates) ab 16:00 Uhr vorgesehen. Zur Vermeidung nicht nachvollziehbarer Seiteneffekte ist empfohlen, jegliche Aktivitäten im jeweiligen System vorab zu beenden. Ferner ist empfohlen, auch auf dem Scanserver jegliche Aktivitäten vorab zu beenden.

[Gelöst] Overleaf: Kein Kompilieren von Dokumenten möglich

Mon, 13 Oct 2025 08:32:32 +0000

Aktuell ist es nicht möglich, in Overleaf (ShareLatex) Dokumente zu kompilieren. Wir arbeiten an der Behebung der Störung und bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Schließung Service Desk, 10.10.2025, 13:15–15:00 Uhr

Fri, 10 Oct 2025 11:15:27 +0000

Am Freitag, den 10.10.2025, bleibt der Service Desk aus betrieblichen Gründen von 13:15 Uhr bis 15:00 Uhr geschlossen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wartung Videocampus Sachsen, 01.10.2025 16:00 Uhr bis 02.10.2025 9:00 Uhr

Wed, 01 Oct 2025 14:00:46 +0000

Am Donnerstag, den 02.10.2025, werden von 7:00 Uhr bis 9:00 Uhr Wartungsarbeiten am Datenspeicher des Videocampus Sachsen durchgeführt. In dieser Zeit wird der Videocampus Sachsen nicht verfügbar sein. In Vorbereitung auf die Wartungsarbeiten wird am Mittwoch, den 01.10.2025, ab 16 Uhr bis zum Abschluss der Wartungsarbeiten das Hochladen von Medien deaktiviert, damit keine laufenden Transkodierungsprozesse die Wartungsarbeiten stören.

[Gelöst] Störung: Gruppenlaufwerke, auch Intranet, Matrix, ERP

Tue, 30 Sep 2025 12:28:47 +0000

[Update 06.11.2025] Erneuter Controller-Ausfall. Es wird zusammen mit dem Hardware-Support mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.

[Update 30.09.25, 15:55]: Die Laufwerke stehen wieder mit eingeschränkter Performance zur Verfügung.

[Update 30.09.25, 13:45]: Durch einen Ausfall sind derzeit verschieden Gruppenlaufwerke nicht erreichbar. Betroffen sind unter anderem auch Inhalte von Intranet, Matrix, ERP.

[Update 30.09.25, 10:05]: Durch die derzeitige Inbetriebnahme der neuen Hardware kann es zu einzelnen Dienstunterbrechungen kommen - wir bitten um Verständnis.

Derzeit die Performance einiger Gruppenlaufwerke beeinträchtigt.

Es wird bereits mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

[Gelöst] Service Desk: Eingeschränkte Erreichbarkeit und geänderte Öffnungszeiten ab Oktober 2025

Thu, 25 Sep 2025 06:30:31 +0000

Betriebsbedingt und aufgrund des semesterstartbedingten höheren Anfrageaufkommens am Service Desk ist ab sofort mit längeren Bearbeitungszeiten und kurzfristigen Serviceeinschränkungen zu rechnen. Bitte informieren Sie sich zu den aktuell gültigen Öffnungszeiten auf unserer Webseite: https://tu-dresden.de/cids/scd/service-desk. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ab 20. Oktober 2025 gelten bis auf Weiteres folgende Sprechzeiten (kurzfristige Änderungen vorbehalten):

Vor Ort:

Montag bis Donnerstag: 9:00–12:30 Uhr und 14:00–17:00 Uhr
Freitag: 9:00–11:30 Uhr und 14:00–16:00 Uhr

Telefonisch:

Montag bis Donnerstag: 8:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Freitag: 8:00–11:30 Uhr und 14:00–17:00 Uhr

[Gelöst] [gelöst] Störung: Telefonische Erreichbarkeit Service Desk

Wed, 24 Sep 2025 05:33:53 +0000

Derzeit sind der Service Desk, der E-Learning-Support und die Medientechnikausleihe leider telefonisch nicht erreichbar. Es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um Ihr Verständnis.

Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt per E-Mail unter:

servicedesk@tu-dresden.de

elearning@tu-dresden.de

medientechnikausleihe@tu-dresden.de

Service Desk geschlossen, 22.09.2025, 13:00–16:00 Uhr

Mon, 22 Sep 2025 11:00:22 +0000

Aus betrieblichen Gründen ist der Service Desk am 22.09.2025 von 13:00 bis 16:00 Uhr nicht besetzt. Wir bitten um Verständnis.

Service Desk kurzfristig geschlossen, 19.09.2025, 13:00–14:00 Uhr

Fri, 19 Sep 2025 11:00:57 +0000

Aus betrieblichen Gründen ist der Service Desk am 19.09.2025 von 13:00 bis 14:00 Uhr nicht besetzt. Wir bitten um Verständnis.

E-Learning-Support am 17.09.2025 nicht verfügbar

Wed, 17 Sep 2025 06:00:48 +0000

Aus betrieblichen Gründen ist der E-Learning-Support am 17.09.2025 nicht besetzt. Wir bitten um Verständnis.

Service Desk am 17.09.2025 eingeschränkt erreichbar

Wed, 17 Sep 2025 06:00:11 +0000

Aus betrieblichen Gründen ist der Service Desk am 17.09.2025 eingeschränkt erreichbar. Wir bitten um Verständnis.

Aktualisierung Betriebsstatus, 25.08.2025, 7:00–8:00 Uhr

Mon, 25 Aug 2025 05:00:02 +0000

Am 25.08.2025 wird ab 7:00 Uhr der Betriebsstatus aktualisiert. Es wird eine neue Konfiguration ausgerollt und Verbesserungen für die Barrierefreiheit in der Weboberfläche aktiviert. Der Dienst ist zeitweise nicht erreichbar. Nach der Wartung wird der Dienst unter den alten URLs “betriebsstatus.zih.tu-dresden.de” und “bs.zih.tu-dresden.de” nicht mehr verfügbar sein. Nutzenden wird empfohlen, ihre Lesezeichen und RSS-Reader entsprechend zu aktualisieren.

Link für Lesezeichen: https://betriebsstatus.tu-dresden.de/

Für RSS verwenden Sie bitte den folgenden Endpunkt: https://betriebsstatus.tu-dresden.de/index.xml

On 25 August 2025 at 7:00 a.m., the operating status will be updated. A new configuration will be rolled out and accessibility improvements will be activated in the web interface. The service will be temporarily unavailable. After the maintenance, the service will no longer be available using the old URLs “betriebsstatus.zih.tu-dresden.de” and “bs.zih.tu-dresden.de”. Users are adviced to update their bookmarks and RSS reader accordingly.

Link for bookmarking: https://betriebsstatus.tu-dresden.de/

For RSS, please use the following endpoint: https://betriebsstatus.tu-dresden.de/index.xml

[Gelöst] Störung: Open Project

Mon, 18 Aug 2025 09:30:20 +0000

Derzeit liegt bei Open Project eine Störung vor. Es wird bereits mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Service Desk veränderte Öffnungszeiten am 15.08.2025 9:00 - 17:00 Uhr

Fri, 15 Aug 2025 07:00:01 +0000

Am 15.08.2025 ist der Service Desk aus betrieblichen Gründen nur bis 17:00 Uhr erreichbar. Die PC-Pools im APB sind bis 17:30 Uhr geöffnet.

Veränderte Öffnungszeiten Service Desk ab 07/2025

Fri, 20 Jun 2025 13:43:19 +0000

Ab 01.07.2025 ist der Service Desk aus betrieblichen Gründen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Der Service Desk ist weiterhin von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr telefonisch und per E-Mail zu erreichen.

Wartung: Betriebssystem-Update DMS, 12.06.2025, 16:00–19:00 Uhr

Thu, 12 Jun 2025 14:00:53 +0000

Für Donnerstag, den 12.06.2025, sind 16:00 Uhr bis 19:00 Uhr Installationen der jüngsten Microsoft-Updates im Dokumenten Management System vorgesehen. Das System ist in dieser Zeit nicht nutzbar - danke für Ihr Verständnis.

[Gelöst] Störung: Hisqis

Fri, 06 Jun 2025 13:06:18 +0000

Derzeit ist das Portal Hisqis nicht erreichbar.

Es wird bereits mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Inbetriebnahme neuer Betriebsstatus-Seite, 02.06.2025, 07:00–08:00 Uhr

Mon, 02 Jun 2025 05:00:31 +0000

Die Betriebsstatus-Seite des CIDS/ZIH zieht von https://betriebsstatus.zih.tu-dresden.de auf https://betriebsstatus.tu-dresden.de um. Verbunden mit dem Update ist die Einführung eines neuen Systems für den Betriebsstatus. Dieses unterscheidet in den Einträgen zwischen “Wartungen” und “Störungen”. Störungen werden in der Liste der Einträge immer ganz oben angezeigt, Wartungen erkennen Sie i.d.R. daran, dass eine Dauer angegeben ist. Das Hosting der Seite ist zu einem externen Dienstleister umgezogen, um den Betriebsstatus auch bei umfangreicheren Ausfällen immer zur Verfügung zu haben. Ab dem 02.06.2025 um 7:00 Uhr wird die alte URL auf die neue Seite umgeleitet.

-–

The CIDS/ZIH operating status page is moving from https://betriebsstatus.zih.tu-dresden.de to https://betriebsstatus.tu-dresden.de. The update is accompanied by the introduction of a new system for the operating status. This distinguishes between “Maintenance” and “Malfuntions” in the entries. Malfunctions are always displayed at the top of the list of entries, maintenance can usually be recognized by the fact that a duration is specified. The hosting of the site has moved to an external supplier to ensure that the operating status is always available even in the event of major outages. Starting with 2 June 2025 7:00 a.m., the old URL is redirected to the new page.

Schließung Geräte-/Medientechnikausleihe und E-Learning-Support am 30.05.2025

Fri, 30 May 2025 06:00:48 +0000

Aus betrieblichen Gründen bleiben die Geräte-/Medientechnikausleihe und der E-Learning-Support am Freitag, den 30.05.2025, geschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

E-Learning-Support am 22.05.2025 nicht besetzt | E-learning support not available on 22 May 2025

Thu, 22 May 2025 06:00:00 +0000

Aus betrieblichen Gründen ist der E-Learning-Support am 22.05.2025 nicht besetzt. Wir bitten um Verständnis.

[Gelöst] [Behoben] Störung: MATLAB/MATHWORKS

Tue, 20 May 2025 13:25:21 +0000

Die Mathworks Online-Dienste sollten bis auf Weiteres nicht verwendet werden!
MathWorks, der Hersteller von MATLAB, ist von einer Ransomware-Attacke betroffen. Der Status ist auf dieser Notfall-Webseite einsehbar: https://status.mathworks.com/incidents/h1fjvcr72n87

MathWorks untersucht derzeit, ob Benutzerkonten kontaminiert sind. Das CERT, der Datenschutzbeauftragte und der IT-Sicherheitsbeauftragte der TU Dresden sind über das Risiko vom Abfluss persönlicher Daten von TU-Angehörigen informiert worden.

Beschäftigte der TU Dresden (ausschließlich) können MATLAB über den ZIH-Lizenzserver als Netzlizenz aktuell weiterhin nutzen (kein Account, keine Datenübertragung an MathWorks).

Es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.

The Mathworks online services should not be used until further notice!
MathWorks, the manufacturer of MATLAB, has been affected by a ransomware attack. The status can be viewed on this emergency website: https://status.mathworks.com/incidents/h1fjvcr72n87

MathWorks is currently investigating whether user accounts are contaminated. The CERT, the Data Protection Officer and the IT Security Officer of TU Dresden have been informed about the risk of personal data of TU members being leaked.

Employees of TU Dresden (exclusively) can currently continue to use MATLAB via the ZIH license server as a network license (no account, no data transfer to MathWorks).

A solution is being worked on at full speed.

Wartungsarbeiten Videocampus Sachsen, 19.05.25, 16 Uhr - 21.05.25, 09 Uhr

Mon, 19 May 2025 14:00:46 +0000

Aufgrund eines Updates des Videocampus Sachsen auf Version 6.1.0 wird der Upload neuer Medien bereits ab 19.05.25, 16 Uhr, nicht mehr möglich sein.

Der Videocampus Sachsen selbst ist vom 20.05.25, 16 Uhr, bis 21.05.25, 09 Uhr nicht erreichbar.

Danke für Ihr Verständnis.

Due to an update of the Videocampus Sachsen to version 6.1.0, the upload of new media will no longer be possible from 19-MAY-2025, 4 p.m.

The Videocampus Sachsen itself will be unavailable from 20-MAY-2025, 4 p.m. to 21-MAY-2025, 09 a.m.

Thank you for your understanding.

Wartungsarbeiten DMS, 15.05.2025, 16:00 Uhr - 19:00 Uhr

Thu, 15 May 2025 14:00:32 +0000

Für Donnerstag, den 15.05.2025 sind ab 16:00 Uhr Wartungsarbeiten im
Dokumenten Management System vorgesehen.

Es wird empfohlen jegliche Aktivitäten, auch auf dem Scanserver, vorab zu beenden.

Der Zugriff auf das System ist in dieser Zeit nicht möglich.

Upgrade ShareLatex 05.05.25 7-8 Uhr

Mon, 05 May 2025 05:00:03 +0000

Am 5. Mai wird zwischen 7 und 8 Uhr der Dienst auf eine neue Version aktualisiert. In dieser Zeit ist mit Unterbrechungen der Verfügbarkeit zu rechnen.

-–

The service will be updated to a new version between 7 a.m. and 8 a.m. on May 5. Interruptions to availability are to be expected during this time.

Wartungsarbeiten am SSP-Backend der Enterprise- und Research Cloud, 30.04.2025, 10:00 Uhr - 12:00 Uhr

Wed, 30 Apr 2025 08:00:49 +0000

Am Mittwoch, den 30. April 2025, wird im Zeitraum zwischen 10:00 und 12:00 Uhr ein Bugfix-Patch auf den VMware Orchestrator-Instanzen des Backends des Self-Service-Portals (SSP) eingespielt.

In der Vergangenheit kam es vermehrt zu Abstürzen des SSP-Backends, wodurch die VM-Verwaltung im SSP entweder nicht funktionierte oder sehr langsam war. Der Patch soll dieses Problem beheben und die Stabilität des Systems verbessern.

Während des Wartungsfensters ist die VM-Verwaltung im Self-Service-Portal nicht erreichbar.

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On Wednesday, April 30, 2025, a bugfix patch will be applied to the VMware Orchestrator instances of the Self-Service Portal (SSP) backend between 10:00 and 12:00 a.m.

In the past, the SSP backend often crashed, causing VM management in the SSP to either not work or to be very slow. The patch is intended to resolve this problem and improve the stability.

During the maintenance window, the VM administration in the self-service portal is not available.

Service Desk veränderte Öffnungszeiten am 25.04.2025 8 - 18 Uhr/ Service Desk changed opening hours on 25.04.2025 8 a.m. - 6 p.m.

Fri, 25 Apr 2025 07:05:21 +0000

Am 25.04.2025 ist der Service Desk aus betrieblichen Gründen nur bis 18 Uhr erreichbar.

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On 25.04.2025, the Service Desk will only be available until 6 p.m. for operational reasons.

Umzug produktive RADIUS Datenbank auf neue LB/ Migration of RADIUS database to new LB 14.04.25 16-16:30 Uhr

Mon, 14 Apr 2025 14:00:17 +0000

Die Dienstadresse der produktiven RADIUS Datenbank wird vom bisherigen HW-Loadbalancer im LZR zum erneuerten VM-Loadbalancer umgeschaltet. Aus Sicht der anfragenden Systeme ändert sich nichts - die bestehende genutzte IP-Adresse des Dienstes bleibt erhalten.

Die Umschaltung erfolgt weitgehend unterbrechungsfrei (Erreichbarkeit der Dienst-IP-Adresse), eine kurze Nicht-Erreichbarkeit (<30 Sekunden) ist möglich. Alle Datenbankverbindungen müssen nach der Umschaltung automatisch neu aufgebaut werden.

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The service address of the productive RADIUS database is switched from the previous HW load balancer in the LZR to the renewed VM load balancer. From the perspective of the requesting systems, nothing changes - the existing IP address used for the service is retained.

The switchover is largely uninterrupted (accessibility of the service IP address), a brief non-accessibility (<30 seconds) is possible. All database connections must be automatically re-established after the switchover.

Wartungsarbeiten im Dokumenten Management System, 10.04.25 16.00-19.00 Uhr

Thu, 10 Apr 2025 14:00:10 +0000

Für Donnerstag, den 10.04.2025 sind ab 16:00 Uhr Wartungsarbeiten im Dokumenten Management System in Form der Installation der jüngsten MS-Updates vorgesehen.

Das System ist in dieser Zeit nicht nutzbar!

Betriebssystem-Update und Versionsupdate ShareLatex/Overleaf, 02.04.2025 08:00 - 09:00 Uhr / Operating system update and version update ShareLatex/Overleaf

Wed, 02 Apr 2025 06:00:52 +0000

Das Betriebssystem des Dienstes sowie die Version der Software selbst werden aktualisiert.

Wartungsarbeiten des Hilfesystems für OPAL & ONYX, 21.03.2025, 05:00 - 09:00 Uhr

Fri, 21 Mar 2025 04:00:22 +0000

Am Freitag, den 21.03.2025, finden in der Zeit von 05:00 - 09:00 Uhr Wartungsarbeiten am Hilfesystem von OPAL und ONYX statt. Das Hilfesystem wird in dieser Zeit nicht verfügbar sein. Die Lernplattform OPAL / OPAL Schule sowie ONYX sind verfügbar und von dem Wartungsfenster nicht betroffen.

[Gelöst] Eingeschränkte Erreichbarkeit des Service Desk am 06.03.25 von 11:30 Uhr - 13:30 Uhr

Fri, 28 Feb 2025 13:15:08 +0000

Aufgrund einer Veranstaltung ist der Service Desk am 06.03.25 von 11:30 Uhr - 13:30 Uhr nur per E-Mail unter servicedesk@tu-dresden.de zu erreichen.

[Gelöst] Matrix: Element Desktop für WINDOWS stürzt ab, 27.02.2025 ab 14:30 Uhr [UPDATE]

Thu, 27 Feb 2025 15:30:34 +0000

Die gerade veröffentlichte Version 1.11.94 von Element Desktop für Windows stürzt nach dem Öffnen ab.

UPDATE:

Das erneute Herunterladen und Installieren beseitigt das Problem.

https://element.io/download

Workaround:

Die vorherige Version der App kann gestartet werden. Dazu in die Adressleiste des Windows Explorers folgenden Pfad einfügen und mit Enter bestätigen:

%HOMEPATH%\AppData\Local\element-desktop\app-1.11.93

In diesem Verzeichnis die Anwendung “Element.exe” aufrufen.