System_chat_service_name on TU_dresden_title

[Gelöst] [gelöst] Hinweis: Matrix Anzeige: Keine Verbindung

Tue, 30 Jun 2026 06:00:00 +0200

Aktuell kommt vereinzelt im Matrix-Client Element oder im Browser die Anzeige, dass keine Internetverbindung vorliege. Bitte löschen Sie in diesem Fall den Cache von Element Desktop/Web:

Wählen Sie die “Schnelleinstellungen” (Zahnradsymbol linke Seitenleiste unten) aus oder Ihren Avatar und gehen anschließend auf “Alle Einstellungen”.
Wählen Sie die Registerkarte “Hilfe und Info” aus.
Im Abschnitt “Erweitert” wählen Sie nun den Button “Zwischenspeicher löschen und neu laden” aus.

Element Desktop ohne Sitzung

Wenn Sie bereits abgemeldet sind und keine aktive Matrix-Sitzung im Element vorhanden ist, Sie also den Anmeldebildschirm sehen, können Sie den Zwischenspeicher durch Löschen des Cache-Ordners entfernen:

Windows: %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Element
Sie können den Pfad %USERPROFILE%\AppData\Roaming kopieren, in die Adressleiste des Windows-Explorers einfügen und mit Enter bestätigen. Nun löschen Sie den Ordner Element in diesem Verzeichnis.

Linux: ~/.config/Element

Danke für Ihr Verständnis.

Matrix: Element Deskop für Windows unbenutzbar [UPDATE2]

Mon, 11 May 2026 08:00:00 +0200

[UPDATE2]

Version 1.12.25 von Element Desktop enthält eine Fehlerbehebung.

[/UPDATE2]

Aktuell kommt es teilweise zu folgender Fehlermeldung in Element Desktop für Windows:

Event indexer threw an unexpected error

Error: internal error in Neon module: called `Result:unwrap()` on an `Err` value: SendError { .. }`

Es gibt aktuell keine zuverlässige Lösung, das Problem zu beheben. Eine Neuinstallation kann helfen.

Workaround

[UPDATE]

Die Meldungen können durch Abschalten der Nachrichtensuche vermieden werden:

“Alle Einstellungen” öffnen
Registerkarte “Sicherheit” auswählen
Im Abschnitt “Nachrichtensuche” “Verwalten” auswählen
Mittels “Deaktivieren” bestätigen
Sollte der Vorgang zu lange dauern, hilft ein Neustart der Element-App.

[/UPDATE]

Als Alternative können Sie Element Web unter matrix.tu-dresden.de verwenden. Bitte beachten Sie dabei wie immer folgende Hinweise:

Verwenden Sie immer mehr als eine aktive Matrix-Sitzung, bspw. auf dem Smartphone.
Aktivieren Sie den Schlüsselspeicher und bewahren den Wiederherstellungsschlüssel gut auf. Verifizieren Sie jede neue Sitzung.
Löschen Sie niemals den kompletten Cache Ihres Browsers, solange Sie darin eine Matrix-Sitzung offen haben.

Wartung: Profilbildsynchronisierung für Matrix-Chat-Dienst,23.04.26 9-10 Uhr

Thu, 23 Apr 2026 09:00:00 +0200

Für den Chat-Dienst der TU Dresden basierend auf Matrix wird eine Synchronisierung der im Self-Service-Portal hinterlegten externen Profilbilder aktiviert. Dabei kommt es in den Räumen zu automatischen erzeugten Events wie “Person hat ihr Profilbild geändert”. Die Möglichkeit, die Avatare auch über Matrix-Klienten direkt ändern zu können, wird zu diesem Zeitpunkt dann abgeschaltet.

[Gelöst] Störung: Matrix eingeschränkt

Wed, 11 Mar 2026 11:00:00 +0100

Derzeit ist die Nachrichtenübermittlung in Matrix eingeschränkt.

Es wird bereits mit Hochdruck an der Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

[Gelöst] [Update] Störung: Matrix

Thu, 29 Jan 2026 08:19:16 +0000

[Update 29.01.26, 10:00 Uhr] Der Dienst ist wieder verfügbar.

Aufgrund aktueller Performance-Einschränkungen der Enterpise Cloud ist die Nutzung von Matrix nicht möglich.

Wenn Sie den Dienst schließen, melden Sie sich NICHT ab sondern warten, bis dieser wieder verfügbar ist.
Danke für Ihr Verständnis.

An der Lösung wird bereits gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

[Gelöst] Störung zentraler Dienste wegen Teilausfall beim Speicher; 28.01.2026

Wed, 28 Jan 2026 19:47:18 +0000

Auf Grund eines Speicherausfalls gibt es Einschränkung in Teilen der EnterpriseCloud. Davon betroffen sind u.a. SAP, Exchange und Matrix

Weitere Dienste können betroffen sein.

Es wird mit Hochdruck an der Behebung der Störung gearbeitet.

[Gelöst] Störung: Matrix/Element Chat

Thu, 08 Jan 2026 06:01:50 +0000

Derzeit ist die Verbindung zu Matrix/Element Chat nicht möglich.

Es wird bereits mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet, wir bitten um etwas Geduld.

Wartung: Matrix Sicherheitsupdate, 13.08.25, 7:00-8:00 Uhr

Wed, 13 Aug 2025 05:00:49 +0000

Der Matrix-Dienst ist am Mittwoch, den 13.08.2025, in der Zeit von 07:00 - 08:00 Uhr nicht verfügbar. Grund ist die Installation eines kritischen Sicherheitsupdates. Raumadministrator:innen erhalten eine weitere Information mit einer Handlungsempfehlung, dessen Bedingung dieses Update ist, zum Schließen der Sicherheitslücken.

Matrix-Server: kurzzeitige Unterbrechungen, 26.05.2025 07:00 Uhr bis 28.05.2025 16:00 Uhr

Mon, 26 May 2025 05:00:19 +0000

Aufgrund der Einrichtung zusätzlich notwendiger Sicherheitsmaßnahmen am Matrix-Server kann es mehrmals kurzzeitig zu Unterbrechungen des Chatdienstes kommen.